2月28日，淘寶網(wǎng)在北京召開主題為“2011網(wǎng)絡(luò)全民維權(quán)新聞發(fā)布會”，會上發(fā)布《2010年淘寶消費者保障白皮書》以及2011年消費者保障計劃，表示今年將繼續(xù)投入2億資金，為消費者網(wǎng)購保駕護航。
同時淘寶網(wǎng)將與國家九部委全面聯(lián)動，積極和相關(guān)部門合作，扶持內(nèi)貿(mào)拉動內(nèi)需，進一步拉動網(wǎng)絡(luò)消費和電子商務(wù)混合器發(fā)展，進一步加大打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，共同探討如何建設(shè)誠信、透明、責(zé)任和全球化的新商業(yè)文明。
去年以來，國家出臺了打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售偽劣商品犯罪“亮劍”專項行動,為落實這一行動要求，國家九部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅耐ㄖ?，啟動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動。
對于國家和政府的相關(guān)措施，淘寶網(wǎng)一直積極配合，淘寶網(wǎng)CFO張勇表示，經(jīng)過和九部委的分別溝通，達成共識，將扶袋式過濾器持網(wǎng)絡(luò)購物進一步發(fā)展，同時出臺聯(lián)動措施，將打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品作為淘寶的一項常態(tài)工作來完成。
淘寶網(wǎng)將積極和商務(wù)部合作，扶持內(nèi)貿(mào)拉動內(nèi)需，樹立“特色中國”等標(biāo)桿項目，扶持地方電子商務(wù)發(fā)展和特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，進一步拉動網(wǎng)絡(luò)消費；協(xié)助質(zhì)檢部門，聯(lián)合品牌商，共建網(wǎng)上鑒定真假貨的平臺，包括在淘寶頁面上開設(shè)醒目的舉報入口，鼓勵消費者舉報假冒偽劣商品；與工商及消協(xié)建立信息交互及聯(lián)動機制。同時進一步完善圖書、音像等特殊類目的監(jiān)管措施；配合公安部、工信部加氣體過濾器大針對網(wǎng)絡(luò)釣魚、欺詐的打擊力度；配合國家知識產(chǎn)權(quán)局進一步研究網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的特征及治理措施；淘寶也將定期向國家工商總局和公安部經(jīng)偵局，提供銷售假貨的商家信息，由工商總局和公安部下發(fā)至各個地市，進行查證和處理等。
淘寶此舉得到了與會的國家商務(wù)部、國家知識產(chǎn)權(quán)局、國家工信部、國家工商總局、國務(wù)院新聞辦、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局立式混合機等相關(guān)負(fù)責(zé)人的肯定。并表示將在2011年加強相關(guān)合作，共同行動。