前不久,深圳市政府發(fā)布《關(guān)于在專業(yè)市場(chǎng)推廣應(yīng)用銀行卡的意見》,希望用3年左右的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)深圳市各專業(yè)市場(chǎng)受理銀行卡特約商戶數(shù)達(dá)到80%。然而,一些讀者向本報(bào)投訴在華強(qiáng)北一些電子商城刷卡消費(fèi)時(shí),有商家讓消費(fèi)者承擔(dān)手續(xù)費(fèi),消費(fèi)者只好排隊(duì)取現(xiàn)再去付款。在專業(yè)市場(chǎng)推廣應(yīng)用銀行卡的美好目標(biāo)不應(yīng)就此被幾十元的手續(xù)費(fèi)“卡”住,那么應(yīng)該怎么打通這個(gè)關(guān)卡?
刷卡消費(fèi)的順利完成需要商家、消費(fèi)者和銀行三方合作,凡是合作都必須以“共贏”為基礎(chǔ)。刷卡消費(fèi)給消費(fèi)者帶來(lái)了便利,還有折扣、積分等間接收益;銀行則可從交易金額中獲得一定比例的回報(bào),并可以培養(yǎng)自己的客戶;而商家也可以因?yàn)橹Ц董h(huán)境的便利吸引和籠絡(luò)消費(fèi)者,也有利于降低財(cái)務(wù)管理阻火呼吸閥成本。其實(shí),刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)在任何地方都同樣存在,費(fèi)率也相差不多,為什么在專業(yè)市場(chǎng)“卡殼”呢?主要是因?yàn)樯碳摇俺嗦懵恪钡靥岢鲆M(fèi)者支付手續(xù)費(fèi)的要求,給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)面感覺(jué)。專業(yè)市場(chǎng)之所以把商品售價(jià)與手續(xù)費(fèi)分開,或與其行業(yè)特點(diǎn)有關(guān),由于競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格透明的緣故,包含了手續(xù)費(fèi)的價(jià)格可能會(huì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;也不排除這些商戶并不看重銀行卡的市場(chǎng)號(hào)召力和刷卡帶來(lái)的現(xiàn)金管理便利。
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