飛機(jī)起飛前,一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥??战愫苡卸Y貌地喻:”先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后,我會立刻把水給您送過來,好嗎?”
15分鐘后,飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然,乘客服務(wù)鈴急促地響了起來,空姐猛然意識到:糟了,由于太忙,她忘記給那位乘客倒水了!當(dāng)空姐來到客艙,看見按響服務(wù)鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面帶微笑地說:”先生,實(shí)在對不起,由于我的疏忽,延誤了您吃藥的時(shí)間,我感到非常抱歉。”這俠乘客混料機(jī)抬起左手,指著手表說道:“怎么回事,有你這樣服務(wù)的嗎?”空姐手里端著水,心里感到很委屈,但是,無論她怎么解釋,這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
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